Ils nous font confiance
Infogérance
Depuis 1995 nous accompagnons les entreprises publiques ou privées dans leurs projets de transformation de leur système d'information, alliant maîtrise et performance.
Notre Vocation
- Jouer un rôle actif dans la démarche du progrès
- Etre force de proposition pour conduire le changement
Notre offre évolue en permanence pour satisfaire nos clients et nous disposons aujourd’hui d'un ensemble de compétences, de références et d'expériences dans différents domaines. De ce fait, nous sommes en mesure de proposer à nos clients de prendre en charge tout ou partie de la gestion et de l'évolution de leur système
d'information avec un engagement de résultat.
Par sa modularité, notre offre a pour objectif de vous accompagner dans tous types de projets. Nous mettons à votre disposition l'ensemble de notre savoir-faire pour assurer le fonctionnement technique, applicatif, infrastructure et réseaux de votre système d'information.
Nous vous proposons tout un ensemble de prestations,
permettant d’assurer la bonne marche de vos systèmes
Nos Prestations
Management de la prestation (qualité, méthodes, sécurité)
Help Desk
Service client, support applications
Support système et méthodes
Pilotage
Gestion des infrastructures
Hébergement
Multi Environnements
Unix/Linux, Windows, MacOS
Systèmes propriétaires
Les logiciels et les bases de données
Conseils & Intégration
Une connaissance approfondie
une vision globale des systèmes d'information
Une maîtrise des grands standards du marché
Assistance
Proche de vos besoins,
Un consultant en système d'informations (SIO) est là en support pour vous seconder dans la gestion de vos projets.
Contraintes fonctionnelles
Fonctionnalités nécessaires et souhaitables
Ergonomie : IHM (Interface Homme Machine)
Contraintes techniques
Type de terminal
(ordinateur fixe, portable non connecté, assistant numérique, terminal de saisie, ...)
Type de réseau
Interfaces avec d'autres logiciels en amont ou en aval
Contraintes spécifiques
Respect de normes métier ou ISO/AFNOR
Capacités, performances, intégrité des données
Fiabilité et disponibilité de l'application
Traçabilité, récupération de données existantes
Suivi du contrat et réception des prestations
- Jouer un rôle actif dans la démarche du progrès
- Réception des délivrables
- Formalisation de la liste exhaustive des fonctionnalités
- Formalisation de la liste exhaustive des contraintes techniques, ergonomiques et spécifiques
- Détermination de jeux de tests des fonctionnalités
- Gestion et suivi des plannings globaux et détaillés
- Suivi d'avancement des projets
- Élaboration de rapports de tests des délivrables
- intermédiaires
- Démarrage
- Assistance au démarrage
- Documentation de l'applicatif et des délivrables spécifiques
- Formation des utilisateurs
Etapes du Suivi
Préparation & Elaboration du cahier des charges
Etude de l'existant
Objectifs du projet
Réalisations
Conseils & Intégration
Une connaissance approfondie
une vision globale des systèmes d'information
Une maîtrise des grands standards du marché
Audit & Conseils
Nous vous apportons une expertise métier et une discipline rigoureuse appliquées à nos services de mise en œuvre, d'optimisation et de migration.
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Une entreprise ne bâtit pas un avantage concurrentiel sur le long terme sans se doter d'un socle de solutions robustes et riches en fonctionnalités, qu'elle devra étoffer et enrichir afin de saisir de nouvelles opportunités et de relever de nouveaux défis.
Nos services d'audit et de conseil s'appuient sur une parfaite connaissance des entreprises, de leurs produits et de leurs secteurs d'activité, vous permettant ainsi d'atteindre vos objectifs rapidement.
Nos consultants coopèrent étroitement avec vos équipes pour mettre en œuvre dans les meilleurs délais la solution la plus adaptée à votre entreprise, identifier ses marges de progression, analyser sa problématique, définir ses besoins, valoriser ses solutions existantes et gérer le changement. De part notre expérience, notre méthodologie affinée de mise en œuvre, doit son efficacité à une discipline rigoureuse et vise aussi bien la maîtrise des risques que la réalisation de votre projet dans les budgets et temps impartis.
Qu’il s’agisse de préserver vos outils en place ou d’installer une nouvelle solution,
Nous vous proposons l’accompagnement qui vous convient au meilleur coût.
Votre Site Web
Reprise des systèmes et applications
Conduite du changement
Installation des outils sur vos serveurs
Transfert de compétence et formation des utilisateurs ration
Nous vous accompagnons
- La rédaction de cachiers des charges
- L'analyse de l’existant La prise en compte des besoins
- L'assistance MOE-MOA Conseil en solutions logicielles et organisationnelles
- Respect des bonnes pratiques ITIL Définir un axe stratégique ciblé
- Mettre en œuvre des solutions métier dans des fenêtres de temps plus courtes
- Améliorer les performances de l’entreprise
- Optimiser l'opérationnel en termes qualitatifs Exploiter au maximum votre environnement applicatif
- Migrer facilement vers les versions les plus récentes des solutions Ecran Bleu XV
Bénéficiez de toute notre expertise pour trouver des solutions pragmatiques,
Pilotez l’adéquation du service avec les exigences de votre entreprise & vos utilisateurs
GESTION XV
Notre Progiciel de Gestion Intégrée conçu spécifiquement pour les PME.
Les applications de Gestion XV permettent d'automatiser l'ensemble des traitements de l'entreprise, de la gestion financière au service client, en passant par la gestion de production, la distribution, la logistique, les activités commerciales et marketing, la gestion de projets, les ressources humaines et le système de paie ainsi que le commerce électronique.
La solution Gestion XV permet ainsi d'obtenir toutes les informations financières de l'entreprise en temps réel.
Le progiciel fonctionnant comme une application bureautique traditionnelle.
Fonctionnalités Principales
- Gestion financière
Pour enregistrer et stocker les dossiers financiers dans le grand livre comptable. - Fabrication
Pour répondre rapidement aux demandes des clients. - Veille commerciale
Pour transformer des données brutes en connaissances approfondies des performances de votre entreprise. - Ventes et marketing
Pour permettre un accès rapide aux informations client afin d'établir de meilleures relations.
Ce module vous permet d'effectuer une bonne administration des ventes. - Distribution
Pour suivre et gérer les stocks et le statut des commandes.
Un progiciel de gestion intégré souple et qui s’adapte au fonctionnement de votre entreprise.
Nos Logiciels
Vous offrir une informatique à la hauteur de vos exigences
Nous concevons des outils qui correspondent à vos besoins !
Nous vous proposons de développer des solutions ayant une souplesse d’adaptation à des environnements en perpétuelle évolution. Nos solutions ont la flexibilité qu’il vous faut pour être efficace tout en gardant un coût de fonctionnement réduit.
Maîtrisant toutes les phases de conduite de projet, nous vous accompagnons depuis la réflexion jusqu’au déploiement et au suivi de votre solution.
Nous Sommes Présents
LUXE
FINANCE
TOURISME
AERIEN
INDUSTRIE
PUBLIC
PHARMACEUTIQUE
CHAINE DE RESTAURATION
Nos développeurs travaillent à rendre les applications plus performantes et conviviales pour garantir une efficacité optimale et favoriser leurs évolutions au gré de vos besoins.
Nous utilisons des outils et des techniques innovantes qui nous permettent de vous proposer des solutions performantes à des prix compétitifs.
Armés d’une équipe jeune et dynamique, nous sommes présents sur tous les secteurs d’activité.
Help Desk
Un élément clé du centre de services
Les cellules de support sont les points névralgiques qui garantissent le bon fonctionnement des infrastructures informatiques. De leur capacité à réagir rapidement aux alertes et à anticiper les problèmes dépend la satisfaction des utilisateurs et la performance globale du SI.
Ecran Bleu XV propose des solutions sur mesure permettant de répondre aux besoins des entreprises en matière de création, d’évolution ou de renfort de leur Help Desk.
Nous disposons de toutes les compétences pour mener à bien votre projet de Help Desk
Technicien support, Team Leader, Manager de Help Desk, Chef de projet, Consultant, Ingénieur.
Nous assurons un point d'entrée unique et centralisons la gestion des incidents et l'assistance des utilisateurs
- Des outils adaptés
- Un suivi de l'appel jusqu'à la clôture de l'incident
- Des reporting, des analyses
En nous appuyant constamment sur les bonnes pratiques ITIL, nous vous accompagnons sur tous les axes de développement de votre solution d’assistance aux utilisateurs
Assistances aux Utilisateurs
La gestion du changement
Garantir la continuité du service.
Améliorer la Qualité de Service (délais de réponse, temps d’intervention …)
L'assistance utilisateur
Développer une communication avec l'ensemble des utilisateurs
Fournir les réponses adaptées
Assurer le relais vers les experts concernés, garantissant l'intervention et la remise
En service dans les meilleurs délais
Contribuer à résoudre les incidents dans les différents domaines
(bureautique, applications, système, réseau)
Exploitation & production
Nous gérons et faisons évoluer les environnements applicatifs et techniques
Respect des disciplines de gestion
Manuel d'Assurance Qualité
Méthodologie de prise en charge d'un site
Outils d'automatisation et d'industrialisation
Gestion des opérations
Rendre disponible les systèmes
Une connaissance approfondie
Augmenter et optimiser les performances des systèmes
Sécuriser les accès et les échanges
Garantir l'intégrité des données
Journal d’activité pour permettre le suivi des opérations
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353 Rue de Vaugirard
Paris 75015
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